пятница, 27 января 2012 г.

13 правил, которые помогут вам убедить собеседника


Эти правила очень практичны. Используйте их вовремя споров. Сами правила были взяты из книги В.П.Шейнова "Как управлять другими. Как управлять собой" 


Первое правило (правило Гомера):
Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность.
Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные — средние — один самый сильный.



Второе правило (правило Сократа):
Для получения положительного решения по важному для Вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких, простых для собеседника вопроса, на которые он без затруднения ответит Вам "да".

Третье правило (правило Паскаля):
Не загоняйте собеседника в угол. Дайте ему возможность "сохранить лицо".

Четвертое правило:
Убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа и статуса убеждающего.

Пятое правило:
Не загоняйте себя в угол, не понижайте свой статус.

Шестое правило:
Не принижайте статус собеседника. 

Седьмое правило:
К аргументам приятного нам собеседника мы относимся снисходительно, а к аргументам неприятного - с предубеждением.


Восьмое правило:
Желая переубедить, начинайте не с разделяющих Вас моментов, а с того, в чем Вы согласны с оппонентом.


Девятое правило:
Проявите эмпатию.
Эмпатией называется способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания.

Десятое правило:
Будьте хорошим слушателем.

Одиннадцатое правило:
Проверяйте, правильно ли Вы понимаете собеседника?

Двенадцатое правило:
Избегайте конфликтогенов.
Конфликтогенами называются слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. Дословный перевод этого слова "рождающий конфликты", ибо окончание "ген" в сложном слове означает "рождающийся". 

Тринадцатое правило:
Следите за мимикой, жестами и позами — своими и собеседника.










Комментариев нет:

Отправить комментарий